Kako mogu da platim?
Na našem sajtu trenutno možeš da platiš:
- platnim karticama online (Visa, Mastercard, Dina, Maestro),
- pouzećem – gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Da li je plaćanje karticama bezbedno?
Da. Transakcije se obavljaju preko sertifikovanog procesora plaćanja uz SSL zaštitu. MEA nikada ne čuva tvoje podatke o kartici.
Koliko traje isporuka?
Pakete šaljemo kurirskom službom u roku od 2–3 radna dana od potvrde porudžbine.
Isporuka obično stiže u roku od 3–5 radnih dana, zavisno od tvoje adrese.
Ako Vam je potrebna ekspresna iporuka budite slobodni da nas kontaktirate.
Koliko košta dostava?
- Za porudžbine preko [npr. 5.000 RSD] dostava je besplatna.
- Za manje iznose, cena dostave iznosi 340 din za plaćanje karticom, 370 u slučaju da plaćate pouzećem i jasno je naznačena prilikom poručivanja.
Da li šaljete van Srbije?
Trenutno šaljemo isključivo na teritoriji Republike Srbije. Radimo na tome da u budućnosti omogućimo i međunarodnu isporuku.
Kako da znam koji proizvod je pravi za mene?
Na svakoj stranici proizvoda možeš da pročitaš detaljan opis i preporuku za tip kože.
Ako i dalje nisi sigurna, piši nam u DM ili na e-mail — naš tim rado pomaže pri izboru. ✨
Šta da radim ako želim da reklamiram proizvod?
Ukoliko postoji problem sa proizvodom, možeš podneti reklamaciju putem kontakt forme na stranici Kontakt, ili putem DM-a na Instagram profilu. Sve detalje pronaći ćeš na stranici Reklamacije.
Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara?
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustaneš od kupovine. Detalje o postupku povraćaja pronaći ćeš na stranici Reklamacije.
Da li su vaši proizvodi testirani na životinjama?
Ne. Mea proizvodi nisu testirani na životinjama i svi su napravljeni u skladu sa EU regulativama.
Da li su vaši proizvodi bezbedni za osetljivu kožu?
Da, svi naši proizvodi formulisani su tako da odgovaraju i osetljivoj koži. Ipak, savetujemo da pre prve upotrebe uradiš mali patch test na unutrašnjoj strani podlaktice
